Service Now Projektleiter (m/w/d)

Profil

• Zertifizierung als ServiceNow System Administrator/in (CSA).
• Mehrjährige nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im (Enterprise) Service Management wurde im Konzern- bzw. Behördenumfeld erworben.

• • Customer Service Management (CSM)
  • IT Service Management (ITSM)
  • IT Operations Management (ITOM)
  • Application Portfolio Management (APM)
  • Strategic Portfolio Management (SPM)

• Du hast fundierte Kenntnisse in den Bereichen Prozess Engineering, Veränderungsmanagement, Service Delivery Management und ServiceNow-Plattform Betrieb.
• Deine langjährige Erfahrung im Projektmanagement nach Prince2, IPMA oder PMI kannst du erfolgreich einbringen.
• Du besitzt nachweisbare Kenntnisse in Prozess Frameworks wie ITIL oder COBIT.
• Gängige IT-Normen und IT-Regularien sind dir vertraut.
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten auf Managementebene.
• Präsentationen in Deutsch und Englisch bereiten dir keine Schwierigkeiten.
• Deine Reisebereitschaft ist für uns selbstverständlich.

Aufgabe

• Du berätst renommierte Kunden bei der Umsetzung ihrer ServiceNow-Projekte.
• Du planst, steuerst und dokumentierst Projekte unterschiedlicher Größenordnungen und Komplexität.
• Du informierst kontinuierlich und betreibst ein effektives Stakeholder-Management.
• Kunden berätst du zu Now Create und Projektmanagement.
• Du führst deine Projektteams fachlich im Bereich ServiceNow.
• Das Onboarding neuer Projektmitglieder macht dir Spaß.
• Du stellst sicher, dass (standardisierte) Lösungen auf der ServiceNow-Plattform umgesetzt werden.

Arbeitgeber

Eine der 5 erfolgreichsten deutschen IT-Beratungen & Service-ProviderMit ca. 10.000 Mitarbeitern deutschlandweit und hervorragenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten, Remote Work, Sabbatical & New Work-Mindset sind hier keine neue Modeerscheinung und sind seit Jahren selbstverständlich.