Consultant ServiceNow Strategieberatung (m/w/d)

Profil

• Erfahrung in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
• Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
• Wünschenswert sind passende Zertifizierungen wie z.B. ServiceNow System Administrator und die Bereitschaft, dich weiter zu zertifizieren
• Analytische, innovative Denkweise und Experimentierfreude
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten

Aufgabe

• Du analysierst die Anforderungen und Problemstellungen von Kunden und entwickelst digitale Lösungen auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management.
• Du berätst unsere Kunden von der Konzeptionierung bis hin zur Implementierung von Lösungen mit ServiceNow.
• Du organisierst Kundentermine und leitest Meetings, Workshops und Präsentationen.
• Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios mit, pflegst bestehende Kundenbeziehungen und treibst die Akquisition von zukünftigen Projekten voran
• Du automatisierst Workflows und Prozesse zur Steigerung der Kundeneffizienz.
• Du berätst unsere Kunden, führst Schulungen durch und integrierst Geschäftsprozesse mit ServiceNow in bestehende Systeme.
• Du arbeitest eng mit unseren fachlichen Prozessexperten sowie unseren Near- und Offshore Entwicklungszentren zusammen.
• Du identifizierst und behebst technische Probleme, bleibst über Entwicklungstrends auf dem Laufenden und teilst dein Wissen im Team.

Arbeitgeber

Als einer der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen definiert das Unternehmen Strategien, Prozesse neu und bietet nachhaltige Lösungen für die permanente Weiterentwicklung in der Zukunft.

Wir bieten

• Weiterbildung: Das Unternehmen bietet umfangreiche fachliche und methodische Schulungen inklusive Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
• Work-Life-Balance: Mitarbeiter*innen können ein flexibles Arbeitszeitkonto nutzen, hybrides und ortsflexibles Arbeiten innerhalb Deutschlands sowie bis zu 21 Tage pro Jahr in definierten EU-Ländern. Sie profitieren von einem Familienservice, Firmenfitness und der Möglichkeit zu einem Sabbatical.
• Flexible Urlaubsgestaltung: Mitarbeiter*innen erhalten 30 Tage Urlaub und können individuell entscheiden, ob sie ihren jährlichen Urlaub um bis zu 5 Tage erhöhen oder verringern möchten.
• IT-Equipment: Das Unternehmen unterstützt Mitarbeiter*innen bei der Ausstattung mit benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten.
• Selbst fahren: Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit, einen Firmenwagen oder ein Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung zu nutzen.
• Beitrag des Unternehmens: Mitarbeiter*innen profitieren von einem konzernweiten Stipendienprogramm für junge Menschen in Indien sowie von zahlreichen Corporate-Responsibility-Projekten in den Bereichen Bildung, Beschäftigung und digitale Inklusion.
• Mindset: Im Unternehmen herrscht ein Geist des Teamworks, offene Türen, eine Duzkultur und gelebte Vielfalt.